AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Allgemeines und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen Ihnen und uns (Flexiklima GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer, Christian Faust, August-Borsig-Straße 3, 56070 Koblenz, E-Mail: kontakt@flexiklima.de, Tel.: 0261 92223323 im Folgenden: „wir“), die über die Website www.flexiklima.de und deren Unterseiten geschlossen werden.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von gewerblichen und freiberuflichen Kunden werden nicht anerkannt und auch ohne ausdrücklichen Widerspruch von uns nicht Vertragsinhalt.

2. Einrichtung von Kundenkonten
Sie können auf unserer Website ein Kundenkonto eröffnen und sich als Kunde registrieren. Die Registrierung ist für Sie kostenlos. Ihr Kundenkonto bietet Ihnen die Möglichkeit, im Rahmen von Warenbestellungen den bei uns hinterlegten Datensatz Ihrer Kontaktdaten zu verwenden und den Vorgang zur Bestellung von Waren zu beschleunigen.
Sie haben zudem die Möglichkeit, über Ihr Kundenkonto Ihre bisherigen Bestellungen bei uns einzusehen, Wunschlisten anzulegen, Warenrücksendungen zu veranlassen, gefüllte Warenkörbe zu speichern, Rechnungskorrekturen nach Rücksendungen zu empfangen und verwalten, Rücksendelabel für Warenrücksendungen zu generieren und elektronische Korrespondenz mit uns zu führen und zu verwalten.
Der Vertrag über die Führung des Kundenkontos kommt zustande, indem Sie Ihre personenbezogenen Daten in das unter dem Menüpunkt „Register“ aufzurufende Kontaktformular einfüllen und dieses durch Betätigen der Schaltfläche „Speichern“ an und übermitteln. Bis dahin haben Sie jederzeit die Möglichkeit, durch Anklicken und Bearbeiten der Schaltflächen Ihre Angaben zu ändern oder durch Verlassen der Seite oder Schließen des Browsers den Registrierungsvorgang abzubrechen. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit kündigen, indem Sie uns in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) eine Nachricht übermitteln, aus der hervorgeht, dass Sie die Kündigung und Löschung des Kundenkontos wünschen. Nach der Kündigung löschen wir das Kundenkonto; Sie haben ab diesem Zeitpunkt keinen Zugriff mehr auf die dort hinterlegten Informationen.

3. Zeitpunkt des Vertragsschlusses bei Bestellung von Waren; Elektronische Kommunikation
Die Darstellung der Waren und Dienstleistungen auf www.flexiklima.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine generelle Information dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Bis dahin haben Sie jederzeit die Möglichkeit, durch Anklicken der Schaltflächen und Bearbeiten der Eingabefelder Ihre Angaben zu ändern oder durch Verlassen der Seite oder Schließen des Browsers den Bestellvorgang abzubrechen. Sie können aus Ihrem Warenkorb Waren entfernen, indem Sie die zu entfernenden Artikel auswählen und die Schaltfläche „Entfernen“ anklicken. Vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung erhalten Sie eine Übersicht über die Bestellung, anhand derer Sie Fehler Ihrer Kontaktdaten und der Artikelwahl erkennen können; Sie können die zu ändernden Daten durch Anklicken des Links „Ändern“ aufrufen und abändern.
Unmittelbar nach dem Abschluss des Bestellvorganges erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Der Kaufvertrag kommt mit Ihrem Erhalt der Bestätigung zustande.
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Sie haben sicherzustellen, dass die von Ihnen zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von uns versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere haben Sie bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von uns oder von uns mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten Mails zugestellt werden können.

4. Zahlung per Überweisung; Vorkasse; Zurückbehaltungsrecht
Wenn Sie als Bezahlmethode die Zahlung per Überweisung wählen, sind Sie zur Vorleistung verpflichtet. Wir teilen Ihnen mit der Bestellbestätigung eine Zahlungsaufforderung mit Bestell- und/oder Rechnungsnummer sowie unsere Bankverbindung mit. Wir versenden die Ware erst, wenn wir den Ihrer Bestellung zugeordneten Zahlungseingang feststellen können. Die Zahlung ist, soweit sich aus der Bestellbestätigung oder Rechnung nichts anderes ergibt, innerhalb von sieben Tagen ab der Zahlungsaufforderung fällig.                                 
5. Eigenschaft der Ware; Installation durch Fachbetrieb
a) Alle in unserem Onlineshop dargestellten Klimageräte sind nicht für den Eigeneinbau geeignet! Der Einbau muss gemäß EU-Verordnung 2024/573 durch einen zertifizierten Fachbetrieb erfolgen. Wir verlangen den Nachweis, dass der Einbau durch einen solchen zertifizierten Fachbetrieb erfolgt. Solange dieser Nachweis nicht vorliegt, haben wir ein Zurückbehaltungsrecht an der Ware. Wir behalten uns die Prüfung des von Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs hochgeladenen Nachweises vor.
b) Der elektrische Anschluss muss durch eine Elektrofachkraft durchgeführt werden.
c) Die Bestimmungen des Buchstaben a) gilt nicht für Ersatzteile, die nicht unter die Beschränkungen der EU-Verordnung 2024/573 fallen. Diese sind in unserem Shop gesondert gekennzeichnet.

6. Rücktrittsrecht
a) Rücktritt wegen Zahlungsverzug: Erfolgt Ihre Zahlung nicht innerhalb von zehn Tagen nach dem Eingang der Zahlungsaufforderung, können wir vom Vertrag zurücktreten; dies gilt nicht, wenn zu diesem Zeitpunkt eine in der Zahlungsaufforderung angegebene Zahlungsfrist noch nicht abgelaufen ist; in diesem Fall können wir ab dem Ablauf der Zahlungsfrist zurücktreten.
b) Rücktritt wegen Nichtverfügbarkeit: Wir können vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware nicht verfügbar ist. Nicht verfügbar ist die Ware, wenn sie weder bei uns noch bei unserem Lieferanten, der Stulz GmbH, Holsteiner Chaussee 283, 22457 Hamburg, verfügbar ist. Wir informieren Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Leistung. Haben Sie bereits Zahlungen oder andere Gegenleistungen geleistet, erstatten wir Ihnen diese im Falle eines Rücktritts unverzüglich.                                                                                          c) Rücktritt wegen nicht nachgewiesener Installation durch einen zertifizierten Fachbetrieb: Wir können von dem Vertrag zurücktreten, wenn Sie trotz Aufforderung und Fristsetzung nicht den Nachweis gemäß Ziffer 5.a. dieser AGB erbringen, dass die Installation der Einrichtung durch ein zertifiziertes Unternehmen erfolgt.

7. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bei der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen über unseren Online-Shop folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Flexiklima GmbH, August-Borsig-Straße 3, 56070 Koblenz, Fax: 0261 92223323, E-Mail: kontakt@flexiklima.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 70,00 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Flexiklima GmbH, August-Borsig-Straße 3, 56070 Koblenz, E-Mail: kontakt@flexiklima.de:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) ………………………../
die Erbringung der folgenden Dienstleistung………………… (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)……………………..
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s): ……………………..
_________________________
Datum und Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Im Fall des Widerrufs übersenden wir Ihnen ein Retourenlabel. Wir bitten Sie, die Ware originalverpackt und mit dem Retourenlabel an den von uns mit der Abholung beauftragten Transportdienstleister zu übergeben. Wir bitten Sie ferner, zu Beweiszwecken im Fall von Transportschäden vor der Abholung Fotos von der Ware anzufertigen. Die Abholung wird von uns oder dem von uns beauftragten Transportdienstleister mit Ihnen per Telefon oder SMS abgestimmt.

8. Gewährleistung
a) Es bestehen die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte.
Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung an Sie erfolgt, sind Sie dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

b) Soweit Sie Unternehmer sind, gilt abweichend von den vorstehenden Gewährleistungsregelungen:

Als Beschaffenheit der Ware gelten nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart, nicht jedoch sonstige Werbung, öffentliche Anpreisungen und Äußerungen des Herstellers.
Bei Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Nachlieferung. Schlägt die Mangelbeseitigung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Mängelbeseitigung gilt nach erfolglosem zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Ware oder des Mangels oder sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Im Falle der Nachbesserung müssen wir nicht die erhöhten Kosten tragen, die durch die Verbringung der Ware an einen anderen Ort als den Erfüllungsort entstehen, sofern die Verbringung nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entspricht.
Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die Fristverkürzung gilt nicht:

• für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
• soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben;
• bei Sachen, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben;
• bei gesetzlichen Rückgriffsansprüchen, die Sie im Zusammenhang mit Mängelrechten gegen uns haben.

9. Lieferung
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Wir liefern deutschlandweit. Die Versandkosten für Lieferungen auf die Inseln können von Versandkosten für die Lieferung auf das Festland abweichen.
Soweit nicht anders vereinbart, liefern wir per Standard-Versand. Die Lieferung erfolgt dann innerhalb von sieben Werktagen (Werktage bezogen auf Rheinland-Pfalz) ab dem Eingang Ihrer Zahlung.

10. Vertragstext; Vertragssprache
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Vertragstext auf unserer Website in Ihrem Kundenkonto abrufen. Ohne Kundenkonto ist der Vertragstext nach Vertragsschluss nicht mehr für Sie auf unserer Website aufrufbar.
Sie können den Vertragstext unmittelbar vor Vertragsschluss speichern, indem Sie Screenshots der Bestellzusammenfassung erstellen. Die AGB können Sie zu diesem Zeitpunkt in der Weise abspeichern, dass Sie über den angegebenen Link deren Text aufrufen und diesen entweder markieren, kopieren und in ein anderes Dokument einfügen oder ebenfalls Screenshots erstellen.
Vertragssprache ist Deutsch.

11. Alternative Streitbelegung
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Wir sind nicht verpflichtet und nicht gewillt, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Anwendbares Recht:
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sind, kann ggf. auch das Recht desjenigen Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, zur Anwendung kommen, wenn es sich um zwingende Bestimmungen handelt.

13. Gerichtsstandsvereinbarung
Wenn Sie ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist ausschließlicher auch internationaler Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz. Wir behalten uns jedoch vor, am Gericht Ihres allgemeinen Gerichtsstandes gegen Sie vorzugehen.